Programa CRESCER
Desenvolvimento de equipes eficazes, com foco na motivação e bem-estar dos trabalhadores, satisfação dos clientes, imagem e sustentabilidade da empresa. Este programa é customizado para o perfil do público-alvo. As características de cada segmento são tratadas como oportunidades para capacitar e motivar pessoas para o trabalho colaborativo, conscientizando-as da importância dos resultados para a coletividade, de acordo com os projetos dos líderes e da organização.
Considerando
- as características do vínculo profissional;
- o cenário de mudanças a que todas as organizações estão sujeitas;
- as inovações do segmento de negócios e das tecnologias de comunicação;
- os objetivos pessoais e da organização.
Sugerimos
- os formatos de palestra, seminário ou curso para compartilhar este programa de desenvolvimento pessoal e profissional, que vai contribuir para melhorar a auto-estima dos trabalhadores e aumentar o comprometimento com a qualidade dos serviços prestados.
Objetivos:
- Criar um ambiente propício à aprendizagem, valores, sinergia e foco em resultados;
- Desenvolver aptidões de relacionamento interpessoal e pró-atividade no trabalho;
- Motivar os profissionais para o comprometimento e a colaboração nas rotinas.
- Sensibilizar para o trabalho sinérgico entre colaboradores e seus líderes.
Abordagem:
Cenário
O ambiente de trabalho é o cenário onde pessoas diferentes se unem para produzir qualidade, compartilhar motivação e ações para gerar benefícios para os clientes e agregar valor à empresa.
- Os cenários: macro, regional, municipal e a organização;
- Forças/fraquezas, ameaças/oportunidades pessoais e profissionais.
Recursos
A otimização dos recursos materiais, humanos e das tecnologias na produção de serviços para o bem comum. Os métodos e as padronizações que contribuem para o fluxo dos serviços.
- A estrutura física, os equipamentos e os recursos humanos;
- Otimização do tempo, dos recursos e os procedimentos de qualidade.
Expectativas
A visão sistêmica para atender as expectativas do mercado, dos clientes, da empresa, da família e do trabalhador, em consonância com a velocidade das mudanças e a capacidade de inovação.
- As expectativas do mercado, dos clientes, da família e da organização;
- Os trabalhadores estão o centro das expectativas.
Sinergia
Pessoas que pensam juntas, em prol dos objetivos comuns, canalizando os esforços pessoais e operacionais na busca do objetivo maior que é o da organização, criam realidade.
- A valorização das atividades coordenadas e dos resultados em equipe;
- A liderança, os objetivos comuns e realização dos agentes dos processos.
Competências
As boas práticas de gestão e operacionalização de serviços dependem essencialmente dos conhecimentos, experiências e atitudes que os trabalhadores estão disposto a compartilhar no universo corporativo.
- Qualidades, aptidões e competências individuais e institucionais;
- A importância do aprendizado contínuo, da pró atividade e dos objetivos comuns.
Eficácia
A eficácia é fundamental para a qualidade dos serviços e a busca da excelência. As pessoas e a organização definem o nível de eficácia nos serviços e nas relações de trabalho.
- Parâmetros de qualidade para nortear as ações;
- Habilidades que conduzem aos resultados positivos para todos.
Resultados
Os resultados são conquista de todos. As equipes melhoram a auto-estima e aumentam a produtividade quando compreendem e valorizam os conceitos de valores interdisciplinares.
- Valor agregado na vida pessoal e profissional.
- Todos contribuem na qualidade de vida e desenvolvimento do município.
Formatos: Palestra de 01:15 / Seminário: 04:00 / Curso: 20:00
Palestrante: Elis Busanello
Diretora da Pró Qualidade, da Agência Pró e do Guia Catarina, especialista em Comunicação, Administração e Marketing.
Esta metodologia foi criada pela consultora Elis Busanello, a partir de estudos e experiências em gestão de pessoas. Entre as competências desta profissional, destaca-se a habilidade diferenciada para incentivar talentos, desenvolver líderes, motivar equipes e promover resultados para as organizações.